Sénégal - Enquête "A l'écoute du Sénégal" : module Conditions de vie (2016)
ID de référence | SEN-ANSD-L2SMCV-2016 |
Année | 2016 |
Pays | Sénégal |
Producteur(s) | Agence nationale de la statistique et de la démographie - Ministère de l'économie, des finances et du plan |
Bailleur(s) | Banque mondiale - BM - Financement Gouvernement du Sénégal - GoS - Personnel et financement local |
Collection(s) | |
Métadonnées | Documentation au format PDF |
Créé le
Aug 04, 2019
Dernière modification
Aug 04, 2019
Affichage par page
69354
Collecte des données
Dates de la collecte des données
Début | Fin | Cycle |
---|---|---|
2016-04-18 | 2016-05-07 | N/A |
Période
Début | Fin | Cycle |
---|---|---|
2015-06-01 | 1an |
Mode de collecte de données
Par téléphone [cati]
Notes sur la collecte des données
Ce sondage utilise une technique d'enquête par téléphone. Equipé des dernières évolutions de la technologie des télécommunications, le centre d'appel traite les types d'appels sortants. Plusieurs équipements ont été acquis notamment une passerelle gsm qui permet d'émettre des appels avec tous les opérateurs du Sénégal (Orange, Tigo et Expresso).
Disposant de 6 postes de travail, le centre d'appel utilise la méthode de quart c'est à dire une partie de télé-enquêteurs vient le matin et l'autre l'après midi.
Ainsi le call center a de deux équipes : une équipe de supervision et une équipe de 10 télé-enquêteurs.
L'équipe de supervision est composée de deux informaticiens et d'un superviseur.
Chaque informaticien a ses tâches qui lui sont affectées:
- l'un est chargé de créer les questionnaires pour chaque module avec les applications (Limesurvey et Goautodial) mises en place, gérer et administrer la base de données;
- l'autre met en place les fichiers d'écoute de chaque télé-enquêteur, transfère du crédit aux répondants après entretien, gère le chargement et suivi du crédit destiné aux appels et prend en charge toutes les remontées et réclamations des ménages.
Le superviseur organise des séances de formations des télé-enquêteurs sur le module avant la collecte, gère la production, l'organisation des tâches, les appels téléphoniques (en faisant les écoutes), la planification des télé-enquêteurs et veille à l'atteinte des objectifs fixés. Il motive les télé-enquêteurs et s'assure du respect des règles de conduite.
Chaque télé-enquêteur travaille à partir du formulaire déployé par les informaticiens via les applications et est chargé de contacter par téléphone les répondants sélectionnés de chaque ménage et retranscrire fidèlement les réponses apportées à chacune des questions posées sur l'ordinateur.
Avant le début d'un nouveau module, l'équipe de supervision organise des séances de formation pour les télé-enquêteurs.
Le questionnaire est transformé de la version papier à la version CATI (version électronique digitalisée) à partir du logiciel LIMESURVEY. Ce questionnaire CATI peut donc être renseigné directement en ligne et les informations recueillies sont stockées dans des bases de données liées à cet effet. Les interviews ont lieu par appels téléphoniques. En effet, les 1500 ménages constituant l'échantillonnage ont été tirés de la base de sondage du dernier Recensement Général de la Population, de l'Habitat, de l'Agriculture et de l'Elevage à savoir le RGPHAE 2013. Et une descente sur le terrain a été effectuée afin de mettre à jour les informations de base liée à l'échantillon. Afin d'encourager les répondants à être le plus coopératif possible, ces derniers bénéficient, à la fin de chaque interview, d'un rechargement de 1000 Frs CFA de crédit téléphonique.
NB: Un seul répondant par ménage.
Questionnaires
Le questionnaire comprend 06 sections :
I. Caracteristiques du menage;
II. Depense non-alimentaires du menage;
III. Acces aux endroits/services;
IV.Transports et routes;
V. Accessibilite de l'electricite;
VI. Revenu du menage.
Enquêteurs
Nom | Abbréviation | Affiliation |
---|---|---|
Agence nationale de la Statistique et de la Démographie | ANSD | MEFP |
Supervision
DIFFICULTES
- Refus de réponse
- retard d'envoi du crédit
- indisponibilité ou injoignabilité du fait de la non activation du numéro attribué à certains répondant lors de l'enquête de base -cas rencontré le plus souvent dans le milieu rural ou zone réculée-
- Questionnaire trop long, au bout d'un certain temps le répondant est fatigué
SOLUTIONS
- Pour l'instant, aucune solution pertinente ne se profile à l'horizon car les problèmes rencontrés ne sont pas liés au système.